УР

Обеспечить поддержку существующего уровня продаж, а также обеспечить хотя бы минимальный прирост.

• Проведен анализ конкурентов и каналов коммуникации на основании статистики TNS.
• Выделена ЦА.
• Предложена охватная стратегия с использованием онлайн и офлайн каналов.
• Сделан прогноз продаж с существенным приростом и рассчитан показатель ROI.
• По желанию клиента из стратегии был удален ряд охватных инструментов.
• Были заданы жесткие рамки бюджетирования при этом цели остались неизменными.
• В итоге проведена выверенная работа по воздействию на ЦА с использованием сайта и соц. сетей – как основных точек контакта аудитории с брендом.
• Вся стратегия РК была переориентирована на доступные каналы коммуникации.

• Достижение количественных и качественных показателей, которые были запланированы для достижения поставленного результата, по всем вверенным нам каналам коммуникации.
• Необходимый прирост продаж по окончанию периода планирования.
• Рост лояльности и позитивного отношения к бренду.
• Достижение качественных и количественных показателей коммуникации с ЦА в соц. сетях, существенно превышающих показатели групп-конкурентов, что дало возможность постоянного контакта с ЦА, воздействия на нее и стимулирования вторых продаж.

Поддержать возобновление продаж на Российском рынке и обеспечить продвижение среди ЦА используя каналы интернет-коммуникации.

На основании нового имиджа была реализована разработка нового интернет-ресурса во всех возможных разрешениях с целью улучшения коммуникации ЦА с брендом через интернет. Организованы работы по увеличению посещаемости сайта. Параллельно были запущены мероприятия по работе с репутацией и лояльностью бренда в сети. Работа с аудиторией в соцсетях.  Спланированы и успешно реализованы различные конкурсные мероприятия. 

• Точку коммуникации в виде сайта, ориентированную на разнопрофильную аудиторию потребления.
• Изменили отношение к бренду в интернете.
• Повысили узнаваемость бренда в интернете.
• Увеличили количество точек контакта с брендом в местах обитания ЦА.
• Достигли качественных поведенческих показателей аудитории
• Расширили профили ЦА.

• Вывод на рынок нового продукта, формирование спроса на него и стимулирование сбыта каналами интернет-коммуникации
• Повышение популярности бренда компании среди ЦА.

Для решения первой задачи был создан ресурс, который являлся точкой контакта с продуктом ЦА, где ЦА могла узнать особенности продукта, преимущества и места продаж.

Сложность продажи подобного продукта в том, что его нельзя просто купить и начать пользоваться. При приобретении его обязательно должен настроить соответствующий специалист под индивидуальные особенности слуха покупателя. В результате работа велась как с покупательской ЦА, так и с ЦА продавцов. Была осуществлена работа по привлечению ЦА обоих типов на сайт продукта в том числе и за счет увеличения органической выдачи.  Были произведены мероприятия по формированию репутации продукта. Велась плотная работа по поддержке сообществ в социальных сетях.

Для решения второй задачи использовался ввиду ограниченности бюджета механизм увеличения посещаемости сайта компании за счет привлечения заинтересованной тематикой ЦА.

• В результате показатели посещаемости выросли в несколько раз.
• Количество естественной активности пользователей в интернете по замерам независимыми инструментами показал рост примерно в 50 раз.
• Был достигнут широкий охват активной целевой интернет-аудитории, что позволило увеличить количество контактов ЦА с брендом в несколько раз по сравнению со стартом.

Поддержать продажи каналами интернет коммуникации с учетом ограничения возможности использования каналов, сжатого срока и бюджета.

В рамках проведенного анализа и разработанной стратегии были выбраны наиболее эффективные каналы продвижения, которые должны были обеспечить ожидаемый клиентом результат. Был настроен сбор трафика со всевозможных точек локации ЦА. Был задействован ряд площадок для работы с нашей ЦА, которая проводит время на этих площадках. Был спланирован и реализован ряд мероприятий конкурсного характера, который обеспечивал прямую коммуникацию с брендом и стимулировал покупку. 

• Достижение количественных показателей коммуникации с информацией о бренде, необходимых для влияния на увеличение продаж.
• Улучшение поведенческих факторов аудитории, посетившей сайт.
• Улучшение показателей лояльности аудитории, за счет выстраивания коммуникации на выбранных площадках.
• Увеличение продаж за период проведение рекламных активностей.